İade & İptal Politikası

Ant Pulse, satın alımdan hemen sonra erişime açılan dijital bir abonelik hizmetidir. Ödemeler ve iadeler, kayıtlı satıcımız (Merchant of Record) Lemon Squeezy üzerinden yürütülür.

1. Önce Ücretsiz Deneyin

Ödeme yapmadan önce ücretsiz pakette aylık 5 analiz hakkıyla hizmeti deneyebilirsiniz. Bu sayede satın almadan önce platformun size uygun olup olmadığını değerlendirebilirsiniz.

2. Cayma Hakkı ve İade

Hizmet, dijital içerik/hizmet niteliğindedir ve satın alımla birlikte anında ifa edilmeye başlanır. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri (m.15) uyarınca, tüketicinin onayıyla anında ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Satın alımı tamamlayarak, hizmetin derhal ifasına açıkça onay verdiğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızı yitirdiğinizi kabul edersiniz. Buna bağlı olarak, ödenen abonelik ücretleri kural olarak iade edilmez.

3. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında mevcut dönem sonuna kadar erişiminiz sürer; bir sonraki dönem için ücret alınmaz. İptal otomatik yenilemeyi durdurur ancak kullanılmış dönem için iade oluşturmaz.

4. İsteğe Bağlı İadeler

Yukarıdakilere rağmen, münferit durumlarda (ör. teknik bir arıza nedeniyle hizmete hiç erişilememesi) tamamen kendi takdirimizle iade yapabiliriz. Bu, bir yükümlülük değil, iyi niyet uygulamasıdır.

5. Nasıl Talep Edilir

Talebinizi destek@ant-pulse.co adresine, Lemon Squeezy makbuz numaranız ve hesap e-postanızla iletin. Onaylanan iadeler Lemon Squeezy üzerinden, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Lemon Squeezy, kendi alıcı koruma politikası kapsamında bağımsız olarak iade değerlendirmesi yapabilir.

6. Kötüye Kullanım

Kredilerin önemli ölçüde tüketilmesinin ardından yapılan rutin iade talepleri ile bu politikanın veya Kullanım Şartları'nın kötüye kullanıldığı hâllerde talebi reddetme hakkımız saklıdır.